+7 (903) 431-48-10
г. Ростов-на-Дону
ул. Московская, 43/13, этаж 4, офис 414
e-mail: qwerty22088@rambler.ru
Режим работы:
пн - сб с 10:00 до 20:00
вс - выходной


Ловушка сети цифровых супермаркетов

Центральные улицы города и торговые центры изобилуют вывесками магазинов бытовой техники. Покупатели к ним постепенно привыкают и поневоле формируется доверие... Как же..."федеральная сеть", бренд, масштаб, качество...

Но на деле, особенно когда приходится возвращать деньги за приобретенную некачественную бытовую /цифровую технику, потребитель сталкивается с обманом и хамством. Громкая реклама о "федеральной сети супермаркетов" разбивается о суровую реальность.

Так, при попытке вернуть неисправный сотовый телефон в один из магазинов сети цифровых супермаркетов "ТDS" (название изменено), оказалось, что под неизменной и внушающей доверие вывеской магазина за период 6-12 месяцев сменилось несколько юридических лиц. Все они имеют схожие названия: ООО "TDS-ЮГ", ООО " TDS-РОСТОВ", ООО "TDS-Сервис" и.т.д., и через каждое из них в течение какого-то периода времени совершались торговые операции.

Продавцы, вежливо принимая претензии, ставят на них печати совершенно не того юридичекого лица, у которого покупатель приобрел товар. В 90% случаев взволнованный и возмущенный покупатель не заметит, что приобрел товар согласно чеку в "TDS-ЮГ", а претензию сдал в "TDS-РОСТОВ". Ведь он обратился в "один и тот же" магазин, даже к тому же самому продавцу!!!

При выяснении этих обстоятельств в суде представитель магазина скорее всего сообщит, что менеджер "перепутал" печати. Последствия для покупателя - утрата права на взыскание с продавца согласно пункту 6 статьи 13 ЗоЗПП штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения его требований.

Кроме того, приобретение товара в такой вот "федеральной сети" не дает потребителю права обращаться в любой из магазинов сети, потому что сети никакой нет!!!  Само собой, нет торгового представителя этой "сети" в нашем регионе. Получается, притупив бдительность громкой вывеской, Вы покупаете товар у никому неизвестного ИП или ООО, наименований которых даже нет на входной двери, стенде, витрине, ценнике магазина и которые исчезнут (в т.ч. ликвидируются) так же незаметно, как и появились...а покупатель останется с некачественным товаром, претензии относительно которого предъявить некому...

Удачных Вам покупок!!!

 



Яндекс.Метрика